1. Responsable y alcance
RIES Technology Solutions LLC gestiona los datos de sus contactos comerciales, proyectos y facturación. Esta política cubre el sitio corporativo y los procesos de cobro que enlacen a ella. Cuando RIES opera una aplicación o procesa datos por cuenta de una empresa cliente, se deben consultar también los avisos específicos y el acuerdo de ese servicio. La empresa cliente puede ser quien decide para qué se usan sus propios datos; RIES no adquiere esa función solo por desarrollar o mantener su sistema.
2. Información según la interacción
Podemos tratar nombre, empresa, correo, teléfono, dirección de facturación, información fiscal cuando corresponda, consultas, requisitos de proyecto, presupuestos, contratos y comunicaciones que usted facilite. En facturación, podemos consultar importes, moneda, fechas, identificadores de pagos o suscripciones, estado de pago y datos limitados del método utilizado. Los sistemas de alojamiento y seguridad pueden tratar dirección IP, información técnica del navegador o dispositivo y registros de acceso. No todos estos datos se recopilan en cada interacción.
3. Pagos y Stripe
Los datos que introduzca en las páginas de pago o el portal de Stripe se envían a Stripe para gestionar pagos, autenticación, prevención de fraude y facturación. RIES puede acceder a la información de la transacción y a detalles limitados del método de pago disponibles en su panel; no necesita que usted envíe por correo el número completo de tarjeta ni el código de seguridad. Stripe trata información conforme a sus condiciones y política de privacidad, disponibles en https://stripe.com/privacy. Determinadas decisiones de procesamiento y obligaciones de Stripe son independientes de RIES.
4. Para qué se utiliza la información
La información se utiliza para responder consultas, preparar propuestas, ejecutar y dar soporte a proyectos, gestionar cuentas y cobros, documentar autorizaciones, atender cancelaciones o reembolsos, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales o contables. Las comunicaciones necesarias del servicio pueden incluir avisos de facturación o seguridad. El envío de promociones debe respetar las preferencias y los requisitos de consentimiento aplicables; puede solicitar dejar de recibir promociones sin cancelar las comunicaciones necesarias de su servicio.
5. Proveedores y divulgaciones
Podemos facilitar la información necesaria a proveedores de pagos, alojamiento, correo, almacenamiento, autenticación o soporte que intervengan efectivamente en el servicio, y a asesores sujetos a obligaciones profesionales. El proveedor concreto depende del servicio y se identifica en su aviso o acuerdo cuando corresponda. También puede divulgarse información para cumplir una obligación legal o proteger derechos legítimos, con los límites aplicables. Los datos privados de facturación, los contenidos de clientes y la documentación privada de proyectos no se ofrecen para venta. El nombre, logo o trabajo de un cliente no se publica como portafolio sin autorización separada.
6. Cookies y almacenamiento del navegador
El alojamiento o los proveedores externos pueden usar tecnologías necesarias para seguridad, sesión o pagos. Si utiliza una función de guardar borrador, sus respuestas pueden conservarse en ese navegador hasta que las borre. En la vista previa del cuestionario de proyectos, guardar un borrador no lo envía a RIES; copiar, descargar o compartir el resumen es una acción separada. Antes de incorporar analítica no esencial o publicidad se deben describir sus tecnologías y ofrecer los controles o consentimiento que correspondan. Las páginas legales de esta versión no añaden rastreadores publicitarios.
7. Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para el propósito indicado y para atender obligaciones contables, fiscales, contractuales o reclamaciones. La duración depende del tipo de registro y de la ley aplicable; no se fija un plazo único para todas las aplicaciones. Puede solicitar eliminación; algunos registros deben mantenerse por obligación legal o por reclamaciones pendientes. La eliminación de un borrador local se realiza en el propio navegador; RIES no puede borrarlo remotamente. La cancelación de una suscripción de cobro no es por sí sola una solicitud de eliminación de cuenta o datos.
8. Derechos y solicitudes
Puede escribir a admin@riestech.solutions para solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre el uso de sus datos, y para retirar consentimientos o ejercer otros derechos cuando sean aplicables. Verificaremos de forma proporcionada su identidad o representación antes de revelar o modificar información; no envíe documentos sensibles hasta que se le indique un canal adecuado. Algunas solicitudes sobre una aplicación administrada por una empresa cliente deben dirigirse a esa empresa. Las solicitudes se atenderán conforme a los plazos legales aplicables y se explicarán las restricciones que impidan completarlas. Puede acudir a la autoridad competente si considera vulnerados sus derechos.
9. Seguridad y tratamiento internacional
Los proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y otros países. Cuando sean exigibles, deben emplearse las garantías aplicables a esos tratamientos. La seguridad y los permisos deben adecuarse al servicio y a la sensibilidad de los datos; ningún sistema ofrece protección absoluta. Evite enviar claves, tarjetas completas, expedientes médicos o datos de menores mediante formularios públicos. Un proyecto que requiera información sensible, como datos de salud, necesita una evaluación y acuerdos específicos antes de incorporarla; esta política no certifica una aplicación para ese uso.
10. Menores y RIES Learning
La contratación y gestión de pagos se dirige a adultos de 18 años o más y representantes autorizados. Las cuentas educativas, el progreso y los contenidos de RIES Learning requieren su aviso específico. Los cursos para adolescentes y Kids y los controles familiares previstos no quedan habilitados por esta política. Antes de abrir servicios para menores deben establecerse los controles de autorización, avisos y requisitos aplicables. Financiar un curso no otorga representación legal ni acceso automático a información de un menor. Si detecta que se han aportado datos de un menor sin la autorización necesaria, contacte a RIES para revisar su tratamiento y eliminación.
11. Cambios y contacto
Los cambios materiales deben comunicarse de forma adecuada y no autorizan usos nuevos incompatibles por el mero hecho de actualizar este texto. Contacto para privacidad: admin@riestech.solutions. Responsable: RIES Technology Solutions LLC. Esta política no sustituye los avisos de otros operadores ni las políticas comerciales de Ocean Lobster u otras empresas clientes.